Categorieën
Hoe lang duurt een DNS-wijziging?
Meestal is een wijziging binnen een uur zichtbaar. Het kan maximaal 24 uur duren, omdat...
Hoe snel is mijn pakket actief?
Meestal direct na de betaling. Je krijgt een e-mail met je gegevens en je kunt meteen inloggen op...
Hoe zeg ik op en wat is de opzegtermijn?
Bij maandbetaling kun je per maand opzeggen, bij jaarbetaling loopt het pakket tot het einde van...
Ik ben het wachtwoord van mijn klantaccount vergeten
Geen probleem. Ga naar Wachtwoord vergeten en vul het e-mailadres van je klantaccount in. Je...
Is SSL (https) gratis?
Ja. Elk domein en subdomein in je pakket krijgt automatisch een gratis SSL-certificaat. Het...
Kan ik later naar een groter pakket?
Ja, altijd. Je betaalt alleen het verschil voor de resterende periode. Zie Je pakket upgraden of...
Kan ik mijn bedrijfsgegevens of btw-nummer wijzigen?
Ja, in Mijn account → Mijn gegevens. Wijzigingen gelden voor nieuwe facturen.
Kan ik mijn domein bij jullie houden en de e-mail ergens anders laten lopen?
Ja, dat kan. Veel klanten houden hun domeinnaam en website bij ons en gebruiken voor e-mail...
Maken jullie back-ups?
Ja. We maken automatisch back-ups van je bestanden, databases en e-mail. Die bewaren we op een...
Verhuizen jullie mijn website gratis?
Ja. We zetten je website, databases en mailboxen kosteloos over, zonder dat je bezoekers iets...
Waar staan jullie servers?
In een datacenter in Nederland. Je website en e-mail zijn daardoor snel voor Nederlandse...
Waar vind ik mijn facturen?
In Mijn account → Facturen. Daar kun je ze ook als pdf downloaden.
Wat gebeurt er als ik niet op tijd betaal?
Je krijgt eerst een herinnering. Blijft de betaling uit, dan wordt het pakket tijdelijk...
Welke betaalmethoden zijn er?
iDEAL, creditcard, SEPA-incasso en bankoverschrijving. Met een incasso of creditcard worden...
Powered by WHMCompleteSolution
