Wat gebeurt er met e-mail die naar een niet-bestaand adres op jouw domein wordt gestuurd, bijvoorbeeld een tikfout zoals inf@jouwdomein.nl? Dat bepaal je met het standaardadres (Default Address), ook wel catch-all genoemd.
Instellen
- Log in op cPanel via Mijn account of via
https://jouwdomein.nl/cpanel. - Klik in het onderdeel E-mail op Standaardadres (Default Address).
- Kies het domein, als je er meerdere hebt.
- Kies wat er moet gebeuren met berichten aan niet-bestaande adressen:
- Verwijderen met een foutmelding aan de afzender (Discard the email while your server processes it by SMTP time with an error message). De afzender krijgt een melding dat het adres niet bestaat. Dit raden we aan.
- Doorsturen naar een e-mailadres (Forward to Email Address). Alle berichten aan niet-bestaande adressen komen dan in één mailbox terecht.
- Klik op Wijzigen (Change).
Is een catch-all verstandig?
Een catch-all lijkt handig, omdat je nooit een bericht mist. In de praktijk levert het vaak veel spam op. Spammers proberen massaal willekeurige adressen, zoals sales@, admin@ of abc123@. Met een catch-all komen die allemaal bij jou binnen. Bovendien merkt de afzender van een bericht met een tikfout niet dat er iets mis is.
Ons advies: laat berichten aan onbekende adressen weigeren. Maak voor adressen die je echt nodig hebt een eigen mailbox aan, zie Een e-mailadres aanmaken, of een doorstuuradres, zie Doorsturen en afwezigheidsmelding instellen.
Gebruik je toch een catch-all? Zet dan ook het spamfilter aan. Lees hoe dat werkt in Spamfilter instellen (SpamAssassin).
Lukt het niet? Maak dan een ticket aan via https://hostingendesign.nl/panel/submitticket.php of mail naar info@hostingendesign.nl. Vermeld om welk domein of e-mailadres het gaat, dan helpen we je zo snel mogelijk verder.
